Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est LM STYLISTE VISAGISTE COIFFURE, SARL unipersonnelle au capital de 3 000 €, qui exploite le salon Lucia Rizzo.

• Siège : 16 D avenue Roger Salengro, 10600 La Chapelle-Saint-Luc
• RCS de Troyes : 789 242 013
• Téléphone : 07 68 12 60 93
• Email : salon.lm@icloud.com

Les données que nous recevons, et pourquoi

Le site ne recueille vos données que si vous les envoyez vous-même, par l’un de ses deux formulaires. Elles servent uniquement à vous recontacter au sujet de votre demande.

• Formulaire de contact (page Contact & accès) : prénom, email et message, pour répondre à votre question.
• Questionnaire « Mon projet capillaire » : prénom, email, téléphone (facultatif), vos réponses (envie, précision, priorité), la prestation suggérée et un détail libre, pour vous recontacter et préparer votre projet.

Ces envois reposent sur votre consentement, donné en cochant la case prévue dans chaque formulaire. Merci de ne transmettre aucune information médicale.

Pour bloquer les envois abusifs, votre adresse IP est transformée en empreinte non réversible, gardée 10 minutes ; elle n’est jamais enregistrée en clair. Cette protection repose sur notre intérêt légitime à sécuriser le site. Comme pour tout site, le serveur de l’hébergeur tient aussi des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée).

Qui reçoit vos données

Chaque envoi arrive par email dans la messagerie du salon. Le site lui-même n’en garde aucune copie : il n’a pas de base de demandes.

• Le salon Lucia Rizzo, seul destinataire de vos messages.
• OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, hébergeur du site.
• Apple (service iCloud), qui héberge la messagerie du salon. Apple peut traiter ces données hors de l’Union européenne ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD.

Vos données ne sont ni vendues ni cédées. Aucun email automatique ne vous est envoyé.

Combien de temps nous les gardons

• Vos messages et demandes (messagerie du salon) : le temps de traiter votre demande, puis 3 ans au plus après notre dernier échange.
• Empreinte anti-abus : 10 minutes.
• Journaux techniques du serveur : durée fixée par l’hébergeur, dans le cadre de ses obligations légales.

Rien d’autre n’est conservé sur le site.

Cookies et mesure d’audience

Le site ne dépose aucun cookie chez ses visiteurs et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. C’est pourquoi aucun bandeau de cookies ne s’affiche.

Les polices, les images et la vidéo sont servies par le site lui-même, sans appel à un autre service. Seules les personnes qui gèrent le site reçoivent un cookie technique de connexion à l’administration.

Si un outil de mesure est ajouté un jour, cette page sera mise à jour et votre accord sera demandé lorsque la loi l’exige.

Réservation en ligne et liens vers d’autres sites

La réservation se fait sur Planity : les boutons « Réserver sur Planity » ouvrent son site. Les données que vous y saisissez sont traitées selon la politique de confidentialité de Planity, consultable sur son site.

Il en va de même pour Instagram et les autres sites vers lesquels pointent nos liens. Aucun de ces services n’est chargé sur nos pages avant que vous cliquiez.

Sécurité

• Le site n’est servi qu’en connexion chiffrée (HTTPS).
• Les formulaires vérifient que l’envoi part bien du site et limitent les envois répétés.
• Vos demandes ne sont pas stockées sur le site, seulement dans la messagerie du salon.
• L’administration du site est réservée aux personnes autorisées par le salon.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données, les faire corriger ou effacer ;
• vous opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
• les recevoir dans un format courant (portabilité) ;
• retirer votre consentement, sans effet sur les envois déjà faits ;
• donner des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour cela, écrivez à salon.lm@icloud.com ou au 16 D avenue Roger Salengro, 10600 La Chapelle-Saint-Luc, en indiquant l’adresse email utilisée dans le formulaire. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne.

Mises à jour de cette politique

Cette politique peut évoluer, notamment si le site change d’outils. Dernière mise à jour : 23 octobre 2026.